Solución
Infraestructura, nube y soporte gestionado
Su área de TI completa: mesa de ayuda con IA, monitoreo de cada equipo, Microsoft 365, SharePoint, redes, respaldo, seguridad, licencias y hardware.
Es el servicio con el que empezamos hace diez años y la base sobre la que se sostiene todo lo demás. Asumimos la administración, el soporte y la actualización de los recursos tecnológicos de la organización: mesa de ayuda con tiempos de respuesta acordados, monitoreo del estado de cada computador, Microsoft 365, servidores, red, respaldo con pruebas de restauración, seguridad y equipos nuevos.
Anexus TI presta servicios de infraestructura tecnológica y soporte gestionado a empresas y organizaciones en Colombia: implementación de Microsoft 365 y SharePoint, migración de correo y datos a la nube, instalación y mantenimiento de servidores, redes y cableado estructurado certificado, seguridad de la información, copias de seguridad, acceso remoto, telefonía IP, licenciamiento, mesa de ayuda con inteligencia artificial, monitoreo remoto de equipos, mantenimiento preventivo y venta de hardware.
Somos el área de TI de organizaciones que no quieren tener un área de TI, con un responsable asignado con nombre propio y no un número de call center. Hemos administrado la tecnología de organizaciones del sector ambiental y de cooperación durante años: servidores, Microsoft 365, SharePoint, seguridad, soporte a usuarios en oficina y en casa, y planeación tecnológica anual.
El modelo tradicional de soporte es reactivo: el usuario llama cuando algo ya se rompió. El monitoreo invierte el orden. Un disco que empieza a reportar errores da aviso semanas antes de fallar, y reemplazarlo en una ventana programada cuesta una fracción de lo que cuesta recuperar la información después.
Servicios de infraestructura y soporte
Cada uno tiene su propia página con alcance, implementación y preguntas frecuentes.
Gestión documental y digitalización de archivo
Archivo físico digitalizado, clasificado y con tablas de retención documental.
Ver el servicioPlataforma de edición de PDF para su organizaciónNuevo
Editar, combinar, dividir y firmar PDF sin instalar nada ni subirlos a servicios de terceros.
Ver el servicioImplementación de Microsoft 365
Correo, Teams, OneDrive, seguridad y políticas, con capacitación incluida.
Ver el servicioSharePoint: implementación, migración y soporte
Gestión documental, intranets y administración de proyectos sobre SharePoint.
Ver el servicioMigración de correo y datos a la nube
Salida de hosting tradicional o servidores locales, con plan de corte y acompañamiento.
Ver el servicioAlmacenamiento en nube privadaNuevo
Un servicio tipo OneDrive con sincronización, alojado en hosting privado al que solo accede usted.
Ver el servicioServidores: instalación y mantenimiento
Servidores físicos y virtuales instalados, afinados y con mantenimiento preventivo.
Ver el servicioRedes, Wi-Fi y cableado estructurado
Puntos de red certificados, switches, routers y cobertura inalámbrica diseñada para su sede.
Ver el servicioSeguridad de la información y antivirus gestionado
Controles, endpoint, doble factor y políticas de correo, con seguimiento por equipo.
Ver el servicioCopias de seguridad y recuperación de información
Respaldo con pruebas de restauración, y recuperación cuando ya ocurrió el daño.
Ver el servicioVPN, acceso remoto y telefonía IP
Trabajo fuera de la oficina con acceso controlado, y plantas telefónicas al día.
Ver el servicioLicenciamiento de software
Suministro, activación y control de vencimientos de todas sus licencias.
Ver el servicioMesa de ayuda y soporte técnico
Atención de incidentes remota y presencial, con tickets y tiempos de respuesta acordados.
Ver el servicioMesa de ayuda con IANuevo
Un asistente resuelve lo repetitivo y escala al técnico solo lo que lo necesita.
Ver el servicioMonitoreo y administración remota de equiposNuevo
Vemos el estado de cada PC: fallas, componentes, licencias por vencer y mantenimiento programado.
Ver el servicioOutsourcing y administración de TI
Asumimos la administración, soporte y actualización de todos sus recursos tecnológicos.
Ver el servicioMantenimiento preventivo y correctivo
Equipos, servidores, impresoras y videoproyectores, en sitio o en taller, con informe.
Ver el servicioReparación, mejoras y recuperación de datos
Estirar la vida del equipo: disco sólido, memoria, pantalla, y rescate de información.
Ver el servicioVenta de equipos, hardware y periféricosNuevo
Computadores, monitores, discos, impresoras, red y UPS, con asesoría de qué conviene por rol.
Ver el servicioAlquiler de equipos e impresoras
Portátiles y multifuncionales por periodos definidos, con soporte incluido.
Ver el servicioSalas de reunión y audiovisuales
Videoproyección, cámaras de videoconferencia y conectividad para que la reunión empiece a la hora.
Ver el servicioSoporte técnico a eventos y capacitaciones virtuales
Acompañamiento técnico en cada sesión para que el evento no dependa de la suerte.
Ver el servicioCapacitación y adopción tecnológica
Para que la herramienta se use: formación a usuarios finales y a administradores de TI.
Ver el servicioTecnología para trabajo de campo y proyectos
GPS, radios, grabadoras, tabletas y sistemas geográficos para equipos que trabajan fuera de la oficina.
Ver el servicio¿Se reconoce en alguna de estas situaciones?
Otras soluciones
Hablemos
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El diagnóstico de 30 minutos no tiene costo ni compromiso. Salimos de ahí con los hallazgos por escrito, así decida no trabajar con nosotros.