Mantenimiento programado de todo el parque, con informe por equipo. El computador lento casi nunca necesita reemplazo: necesita mantenimiento.
¿Qué problema resuelve mantenimiento preventivo y correctivo?
Anexus TI realiza mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, portátiles, servidores, impresoras y videoproyectores, en sitio o en taller, con informe de estado por equipo.
El mantenimiento preventivo es el servicio de tecnología con el retorno más fácil de demostrar y el que más se pospone. Un equipo con el disipador saturado de polvo se calienta, baja su rendimiento y acorta su vida útil, y quien lo usa asume que el computador "ya está viejo".
Cada mantenimiento deja un informe del estado del equipo: qué se encontró, qué se hizo y qué conviene prever. Ese histórico es la base de una renovación planeada en lugar de compras de emergencia.
¿Qué incluye el servicio?
- Mantenimiento preventivo programado de equipos de escritorio y portátiles
- Mantenimiento de servidores, impresoras y videoproyectores
- Atención en sitio o traslado a taller según el caso
- Limpieza, revisión de componentes y optimización del sistema
- Informe de estado por equipo con recomendaciones
- Identificación anticipada de equipos próximos a fallar
¿Para quién es?
- Empresas con parque de equipos sin mantenimiento programado.
- Organizaciones donde los usuarios se quejan de lentitud generalizada.
- Clientes que necesitan sustentar ante la dirección qué equipos reemplazar.
¿Cuánto cuesta?
El modelo es implementación inicial más una mensualidad por operación y soporte. Las variables que mueven el precio son el número de usuarios, los sistemas que haya que integrar, el volumen de transacciones y si el despliegue va en infraestructura compartida o privada.
No publicamos una cifra única porque dependería de supuestos que probablemente no son los suyos. En el diagnóstico de 30 minutos entregamos un rango con los números de su caso, sin costo.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto conviene el mantenimiento preventivo?
Dos veces al año para equipos de oficina y con mayor frecuencia en ambientes con polvo o alta exigencia. Para servidores, además, monitoreo continuo.
¿Interrumpe el trabajo de los usuarios?
Lo programamos por grupos y en horarios acordados. En equipos críticos coordinamos para que nadie quede detenido.
¿Qué pasa si encuentran un equipo que ya no vale la pena reparar?
Se lo decimos con el costo de repararlo frente al de reemplazarlo, para que decida con cifras.