Saber que un disco está por fallar antes de que falle. Monitoreamos cada computador de su organización y actuamos antes de que el usuario llame.
¿Qué problema resuelve monitoreo y administración remota de equipos?
Anexus TI implementa plataformas de monitoreo y administración remota del parque de computadores de sus clientes: estado del sistema operativo, salud de discos, memoria y componentes, errores de software y hardware, control de licencias y sus vencimientos, programación de mantenimiento preventivo y correctivo, y conexión remota para atender fallas.
El modelo tradicional de soporte es reactivo: el usuario llama cuando algo ya se rompió. El monitoreo invierte el orden. Un disco que empieza a reportar errores da aviso semanas antes de fallar, y reemplazarlo en una ventana programada cuesta una fracción de lo que cuesta recuperar la información después.
La plataforma da además algo que casi ninguna organización tiene: el inventario real y actualizado de qué equipos hay, con qué características, con qué software y con qué licencias.
¿Qué incluye el servicio?
- Agente de monitoreo en cada computador
- Alertas de fallas de disco, memoria, temperatura y sistema operativo
- Inventario actualizado de hardware, software y licencias
- Control de vencimientos de licencia
- Programación de mantenimiento preventivo y correctivo
- Conexión remota para atención de incidentes
- Informe mensual del estado del parque de equipos
¿Para quién es?
- Empresas con parque de equipos disperso o en varias sedes.
- Organizaciones sin inventario confiable de sus computadores.
- Clientes que quieren presupuestar renovación de equipos con datos y no por corazonada.
¿Cuánto cuesta?
El modelo es implementación inicial más una mensualidad por operación y soporte. Las variables que mueven el precio son el número de usuarios, los sistemas que haya que integrar, el volumen de transacciones y si el despliegue va en infraestructura compartida o privada.
No publicamos una cifra única porque dependería de supuestos que probablemente no son los suyos. En el diagnóstico de 30 minutos entregamos un rango con los números de su caso, sin costo.
Preguntas frecuentes
¿El monitoreo permite ver lo que hace el usuario?
No es una herramienta de vigilancia. Monitorea el estado técnico del equipo, no la actividad de la persona, y la conexión remota requiere autorización del usuario. Se lo dejamos por escrito en el alcance.
¿Afecta el rendimiento del computador?
El agente consume recursos mínimos y es imperceptible en equipos de uso corriente.
¿Sirve para planear la renovación de equipos?
Es uno de sus mejores usos. Con la antigüedad, las especificaciones y el histórico de fallas de cada equipo se arma un plan de renovación con criterio y con cifras.